Eliminar tu cuenta de Lavoreno

• En la app: Más → Eliminar cuenta. Te pedimos tu contraseña actual y que confirmes.
• En el panel web: inicia sesión en lavoreno.com, abre Mi cuenta y pulsa «Eliminar cuenta». Te pedimos tu contraseña actual y que confirmes.
• Por correo: escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta». Comprobamos que eres tú y la borramos en un plazo máximo de 30 días.

Desde la app o el panel el borrado es inmediato y no se puede deshacer. Si tu cuenta solo tiene passkey (sin contraseña), te pedimos que hayas iniciado sesión hace menos de 5 minutos.

• Eres técnico, administrador o hay otro propietario activo: se borra solo tu usuario. Los partes y presupuestos que hiciste siguen en la empresa, sin tu nombre como autor.
• Eres el único propietario y hay más personas activas en la empresa: no podemos borrar tu cuenta porque la empresa se quedaría sin propietario. Transfiere la propiedad a otra persona (Equipo → cambiar el rol a Propietario) o desactiva a los demás, y vuelve a intentarlo.
• Eres la única persona de la empresa: se borra la empresa entera, con sus clientes, partes, presupuestos, catálogo, fotos y la conexión con Fakturia. Para evitar errores te pedimos que escribas el nombre de la empresa.

• Tu usuario: nombre, correo, contraseña, passkeys, sesiones y tokens, dictados y sus transcripciones, y las invitaciones que enviaste.
• Si se borra la empresa: todos sus datos y los archivos (fotos de obra) guardados en nuestro almacenamiento.
• Los contadores de seguridad ligados a tu cuenta.

• Si solo se borra tu usuario: los partes y presupuestos de la empresa, sin tu nombre, porque pertenecen a la empresa.
• Las facturas emitidas en Fakturia, que están en la cuenta de la empresa en Fakturia y se rigen por su política y por los plazos legales.
• Las copias de seguridad de la base de datos, hasta que caducan, sin restaurarse para volver a tratar los datos.
• Los datos que una ley nos obligue a guardar, bloqueados y solo a disposición de las autoridades durante los plazos legales.

Más detalle en la política de privacidad.